В службе «одно окно» работает «справочная одного окна» с бесплатным коротким номером 142 для консультации граждан по вопросам осуществления административных процедур, режима работы райисполкома и его структурных подразделений, времени приема граждан и предварительной записи на прием.
 
По номеру 142 можно узнать информацию:
•   о наименованиях административных процедур;
•   о перечнях документов и (или) сведениях, предоставляемых заинтересованными лицами;
•   о сроках осуществления административных процедур;
•   о перечнях самостоятельно запрашиваемых уполномоченным органом документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, не включенных в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами;
•   о сроках действия справок или других документов, выдаваемых при осуществлении административных процедур;
•   о размере платы, взимаемой при осуществлении административных процедур, или порядке ее определения;
•   о режиме работы органа и графике приема заинтересованных лиц;
•   о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящего государственного органа;
•   о месте нахождения, номере служебного телефона, фамилии, собственного имени, отчестве (если таковое имеется), должности работника, осуществляющего прием заинтересованных лиц;
•   о правах и обязанностях заинтересованных лиц при осуществлении административных процедур;
•  о порядке и сроках обжалования принятых административных решений.
 
Справочная информация по телефону 142 предоставляется бесплатно при осуществлении звонка со стационарного телефона.
Звонки с мобильного телефона – по тарифам операторов связи.